Mountain Mag

Moje optika není v seznamu

Mám optiku, která není uvedená na webu. Máte pro ni řešení?

Možná – ale nejdřív budeme potřebovat pár dalších informací.

  1. Zkontrolujte tvar okuláru: Váš gumový okulár by měl být rovný a nekónický. Pokud jsou obě strany rovnoběžné, je větší šance, že u nás najdeme něco, co bude fungovat. Podívejte se na obrázky níže s příklady rovného a kónického okuláru.
  2. Změřte průměr: Pomocí digitálního posuvného měřítka změřte vnější průměr gumového okuláru, jak je znázorněno na obrázku níže. Poté nám pošlete:
    • naměřenou hodnotu v milimetrech s přesností na jednu desetinu (např. 42.3 mm)
    • značku a model vaší optiky

Jakmile to budeme mít, můžeme prohledat náš katalog dílů a zjistit, zda pro vás máme kompatibilní řešení. Rádi to ověříme, ale u optiky, která aktuálně není uvedená na našem webu, nemůžeme kompatibilitu zaručit.

Můj telefon není v seznamu

Můj telefon není uvedený na webu. Může být přesto podporovaný?

Možná, v mnoha případech ano.

Pokud aktuálně nevyrábíme adaptér přímo pro váš telefon, nejlepší volbou je obvykle vybrat adaptér pro telefon s podobnými rozměry a umístěním fotoaparátu.

Například Samsung S22 Ultra je velmi podobný telefonu Samsung S23 Ultra, takže v některých případech může být adaptér pro S23 Ultra dobrou volbou.

V mnoha případech také doporučujeme použít adaptér jen s jedním otvorem pro objektiv – například adaptér pro iPhone 16 nebo iPhone 16 Plus – a zarovnat ho s fotoaparátem 1X na vašem nepodporovaném telefonu.

Toto je obvykle nejjednodušší a nejspolehlivější řešení. Místo snahy zarovnat větší adaptér s více otvory pro objektivy s fotoaparátem 1X i teleobjektivem zároveň je obvykle lepší zaměřit se nejprve na správné zarovnání fotoaparátu 1X.

Poté můžete pomocí našich samolepicích kroužků MagSafe doladit polohu na zadní straně telefonu nebo pouzdra. Díky tomu se často i nepodporované telefony stanou použitelnými se systémem Mountain Mag.

Mějte prosím na paměti, že kompatibilita se může lišit v závislosti na velikosti telefonu, uspořádání fotoaparátů a použitém pouzdru, takže bohužel nemůžeme nic zaručit.

Pokud chcete, abychom vám pomohli najít nejbližší možnost, pošlete nám prosím:

  • vaši značku a model telefonu
  • fotografii zadní strany telefonu nebo pouzdra
  • celkové rozměry telefonu (pokud jsou k dispozici)

Jakmile budeme mít tyto informace, můžeme doporučit nejbližší možnost adaptéru a dát vám vědět, zda by pro vás mohlo být vhodné řešení se samolepicím kroužkem MagSafe.

Podívejte se na krátké video o tom, jak řešení se samolepicím kroužkem funguje

Můj adaptér má jen jeden otvor pro kameru

V mnoha případech je to naprosto normální.

Některé telefony nemají vestavěný teleobjektiv. Místo toho mohou mít pouze běžný fotoaparát 1X a ultraširokoúhlý fotoaparát.

Ultraširokoúhlý objektiv není pro digiskopii užitečný, protože obraz spíše oddaluje, než přibližuje, což je pro toto použití kontraproduktivní.

Proto může být váš adaptér navržen tak, aby se zarovnal pouze s běžným fotoaparátem 1X, pro nejlepší výsledek.

Například u iPhonů mají modely Pro a Pro Max teleobjektiv, zatímco běžné verze ho nemají. To znamená, že adaptéry pro běžný iPhone 16 a iPhone 17, například, budou mít pouze jeden otvor pro objektiv místo dvou.

Naše otočná technologie je užitečná pouze u telefonů s vestavěným teleobjektivem. U telefonů bez teleobjektivu je často nejlepším a nejjednodušším řešením adaptér s jedním objektivem.

Fotoaparát se mi nevystředí na mém iPhone

Pokud se váš fotoaparát správně nevystředí nebo se na snímku objevuje efekt půlměsíce / halo, zkontrolujte nejprve tyto věci:

  1. Ověřte model adaptéru: Podívejte se na malou rytinu na zadní straně adaptéru a ujistěte se, že přesně odpovídá vašemu modelu iPhone.
  2. Sundejte obal nebo příslušenství: Pokud je adaptér správný, sundejte jakýkoli obal telefonu nebo příslušenství a připevněte adaptér přímo na zadní stranu vašeho iPhone.
  3. Pokud vše sedí bez obalu, adaptér je správný: V takovém případě je problém téměř vždy v obalu telefonu. Někteří výrobci levnějších obalů bývají s umístěním magnetu MagSafe trochu nepečliví, což může zarovnání posunout právě natolik, že způsobí potíže.
  4. Použijte obal MagSafe se správnými parametry: Váš obal musí přesně odpovídat specifikacím MagSafe od Apple. Podle našich zkušeností nejlépe fungují kvalitní obaly značek jako UAG, Mous, dbrand, Pitaka, Rokform atd. Pokud hledáte cenově dostupnější variantu na Amazonu, která přesto splňuje správné standardy, doporučujeme vyzkoušet obal Spigen.

Pokud obraz stále není ostrý a čistý, zkuste upravit rozsah zoomu a vzdálenost oka od okuláru:

  1. Upravte rozsah zoomu (u spektivů): Zkuste na spektivu přiblížit a oddálit zoom a zjistěte, zda bude obraz ostřejší.
  2. Upravte vzdálenost oka od okuláru: Zkuste pootočit nebo upravit okulár na vašem spektivu nebo binokuláru, abyste mírně změnili vzdálenost mezi fotoaparátem telefonu a optikou. Malé změny zde mohou znamenat velký rozdíl.

Ve většině případů je problém způsoben obalem nebo tím, že optika potřebuje malé seřízení.

Fotoaparát se mi nezarovná na mém telefonu Samsung

Pokud se váš fotoaparát nezarovnává správně na telefonu Samsung, nejdříve zkontrolujte tyto věci:

1. Ověřte model adaptéru: Zkontrolujte malý gravírovaný nápis na zadní straně adaptéru a ujistěte se, že přesně odpovídá vašemu modelu Samsung.

2. Problémy se zarovnáním u Samsungu jsou téměř vždy způsobeny umístěním magnetu MagSafe v pouzdru: Standard MagSafe vyžaduje, aby byl magnetický kroužek velmi přesně vystředěn na zadní straně telefonu. Pokud je i jen mírně mimo střed, adaptér může sedět natolik mimo osu, že to ovlivní obraz. Některá levnější nebo neznačková pouzdra mohou mít méně přesné umístění magnetu, což je důvod, proč je to jedna z nejčastějších příčin problémů se zarovnáním u telefonů Samsung. Pokud chcete raději použít pouzdro se zabudovaným magnetem, zjistili jsme, že UAG a Rokform patří mezi nejlepší pouzdra MagSafe na trhu pro telefony Samsung. Dobré výsledky jsme měli i s dbrand a Spigen (jen se ujistěte, že mají v pouzdru zabudované zarovnávací magnety).

3. Použijte samolepicí kroužek MagSafe: Jedním z nejlepších způsobů, jak dosáhnout dokonalého zarovnání, je použít jeden z našich samolepicích kroužků MagSafe a umístit ho na správné místo na zadní straně telefonu nebo pouzdra. To je často nejpřesnější řešení, pokud je umístění zabudovaného magnetu ve vašem pouzdru nepřesné.

Pokud chcete vizuální návod, toto krátké video vše vysvětluje:

Podívejte se na video s nastavením a řešením problémů pro Samsung

Můj telefon padá kvůli slabému spojení mezi okulárem a adaptérem

Pokud máte pocit, že spojení mezi adaptérem a okulárem je slabé, nejčastější příčinou je to, že obě části ještě nejsou úplně usazené.

Spojení mezi adaptérem a okulárem je jak magnetické, tak mechanické. Při otáčení adaptéru kolem okuláru by měly magnety adaptéru zapadnout do důlků na okuláru. Když k tomu dojde, obě části se spojí silným magnetickým držením i fyzickým spojením.

Jakmile je adaptér plně usazený v těchto důlcích, celý systém by měl působit velmi pevně.

Pokud se zdá volný nebo slabý, zkuste toto:

1. Sundejte adaptér a znovu ho nasaďte: Začněte znovu a ujistěte se, že je adaptér správně zarovnaný na okuláru.

2. Otočte adaptérem úplně kolem okuláru: Při otáčení byste měli cítit, jak se magnety přitahují a adaptér zapadá do důlků.

3. Ujistěte se, že je plně usazený: Adaptér by neměl působit dojmem, že volně sedí navrchu. Měl by být zajištěný jak magneticky, tak fyzicky.

Po správném připojení by měl systém poskytovat velmi pevné spojení mezi okulárem a adaptérem.

Pokud si to chcete prohlédnout v akci, podívejte se na naše instalační video zde:

Podívejte se na instalační video Mountain Mag

Můj teleobjektiv/zoom nefunguje

Používání teleobjektivu nebo zoomu může být trochu složité v závislosti na vašem telefonu a aplikaci fotoaparátu.

Na telefonech iPhone výchozí aplikace fotoaparátu od společnosti Apple ne vždy umožňuje snadno ručně ovládat, který objektiv se používá. V některých situacích může automaticky přepínat objektivy v závislosti na osvětlení, vzdálenosti zaostření nebo na tom, jak telefon vyhodnocuje scénu.

Nejjednodušším řešením pro uživatele telefonů iPhone je použít aplikaci Mountain Mag Camera App. Naši vlastní aplikaci fotoaparátu jsme vytvořili od základu speciálně proto, abychom zlepšili zážitek z digiskopie a dali vám větší kontrolu nad tím, který objektiv váš telefon používá.

S aplikací Mountain Mag Camera App můžete snadněji vybrat a ovládat správný objektiv pro vaši sestavu, díky čemuž je digiskopie přes teleobjektiv mnohem spolehlivější.

U telefonů Samsung a Android může být potřeba přejít do nastavení fotoaparátu a zapnout Pro režim, režim Pro fotoaparátu, nebo jakékoli nastavení, které umožňuje ruční výběr objektivu. To vám umožní volit mezi fotoaparátem 1X a teleobjektivem místo toho, aby o tom telefon rozhodoval automaticky za vás.

Aplikaci Mountain Mag Camera App si můžete stáhnout zde:

Stáhnout aplikaci Mountain Mag Camera App

Pokud máte i poté potíže, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme.

Podporujete i puškohledy?

Bohužel náš systém není kompatibilní s puškohledy.

Puškohledy jsou jedinečné tím, že jsou navrženy s mnohem větší oční vzdáleností (eye relief), díky které se vaše oko nachází několik palců za puškohledem.

Aby digiskopie fungovala, musel by se fotoaparát telefonu nacházet ve stejné pozici. Proto se náš systém nemůže s puškohledy správně zarovnat ani s nimi fungovat.

V současné době je systém Mountain Mag navržen pro optiku, jako jsou dalekohledy a spektivy, nikoli puškohledy.

Máte aplikaci pro Android

Nedávno jsme spustili naši aplikaci na Google Play pro telefony Samsung a Pixel! Nabízí všechny stejné funkce jako verze pro Apple a umožňuje snadný a rychlý zážitek s digiskopií!

Stáhněte si ji zde: Aplikace Mountain Mag

Pokud nechcete používat aplikaci, můžete přejít do nabídky Více a poté zvolit režim Pro Camera na výchozím fotoaparátu. Na telefonech Pixel můžete přejít do Nastavení a zvolit Ruční výběr objektivu. Obě tyto možnosti vám dají ruční kontrolu nad tím, jaký objektiv používáte, což je ideální pro digiskopii.

Vyřízení objednávky

Mohu změnit informace o objednávce

Rozhodně můžete provést úpravy své objednávky, dokud nebyla vyřízena! Klikněte na tento odkaz a budete přesměrováni na náš portál Redo, kde je uložena vaše objednávka. Odtud budete mít možnost provést jakékoli úpravy před vyřízením objednávky!

Jak vyřídit výměnu?

Nejjednodušší způsob, jak vyřídit výměnu, je přes náš portál Redo zde.

Zde si můžete prohlédnout své objednávky, provést úpravy a bez problémů požádat o výměnu. Zakoupíme vám štítek pro zpětné zaslání původní položky a jakmile ji obdržíme, vytvoříme novou objednávku! Počítejte přibližně s 1-2 týdny od odeslání po doručení.

Jak dlouho trvá odeslání mé objednávky

Většina objednávek se odesílá do 1-2 pracovních dnů. Po odeslání obdržíte e-mailem sledovací číslo. Standardní doprava obvykle trvá 3-7 pracovních dnů, k dispozici jsou i expresní možnosti pro rychlejší doručení. Zobrazit naše dopravní podmínky.

Jak vyřídím vrácení zboží

U objednávek v rámci USA nabízíme bezproblémové vrácení zboží do 30 dnů od nákupu. Vrácení zahájíte zde, poté si vytisknete předplacený přepravní štítek a zboží odešlete zpět. Další informace najdete v našich úplných podmínkách vrácení zboží.

Mohu získat sledovací informace

Klikněte na odkaz níže a zobrazte si svou objednávku a informace o sledování zásilky, včetně aktualizací v průběhu celého procesu a odhadovaných dat doručení!

Sledovat mou objednávku

Doručujete do mé lokality

Zasíláme kamkoli na světě, kam doručují USPS, UPS nebo FedEx! Když na našem webu přejdete do pokladny a zadáte své údaje, uvidíte ceny dopravy a odhadovanou dobu odeslání a vyřízení objednávky.

Máte nějaké prodejce?

Momentálně se rozšiřujeme o několik prodejců v Kanadě a Evropě!

Mindful Munitions je náš kanadský prodejce a jeho web najdete zde

Stále však zasíláme po celém světě a nejširší nabídku optiky a telefonů najdete přímo na epochoutdoors.com

Ostatní

Máte slevu pro lovecké průvodce

Ano, nabízíme slevy pro lovecké průvodce s licencí na lov velké zvěře. Napište prosím e-mail na support@epochoutdoors.com s fotografií vaší průvodcovské licence, abychom vás mohli ověřit a vytvořit vám účet!

Máte slevu pro armádu, veterány a záchranáře?

Ano, a děkujeme vám za vaši službu! Zde si můžete zažádat a ověřit svou způsobilost.
https://epochoutdoors.com/pages/govx-id-military-discount

Jak dlouho trvá, než jsou produkty znovu skladem?

Většina položek, které jsou označené jako nedostupné, je opět skladem do dvou až tří týdnů od vyprodání, i když se to může u jednotlivých produktů lišit.

Nejlepší způsob, jak zůstat v obraze, je přihlásit se k odběru upozornění na doplnění skladu: na stránce produktu klikněte na záložku „Upozornit mě, až bude dostupné“ na levé straně, zadejte svou e-mailovou adresu a jakmile bude daná položka opět skladem, automaticky vám přijde e-mail. Toto funguje pro každou položku zvlášť, takže pokud sledujete více produktů, přihlaste se samostatně na stránce každého z nich.

Kontaktní formulář