Tengo una óptica que no aparece en la web. ¿Podéis ofrecer algo compatible?

Puede ser, pero antes necesitaremos un poco más de información.

1. Comprueba la forma del ocular: Tu ocular de goma debería ser recto y no cónico. Si ambos lados son paralelos, hay más posibilidades de que tengamos algo que funcione. Consulta las imágenes de abajo para ver ejemplos de un ocular recto frente a uno cónico.
   
2. Mide el diámetro: Con un calibre digital, mide el diámetro exterior del ocular de goma como se muestra en la imagen de abajo. Después, envíanos:
   • la medida en milímetros con precisión de una décima (por ejemplo, 42.3 mm)
   • la marca y el modelo de tu óptica

Una vez que tengamos eso, podemos buscar en nuestro catálogo de piezas y ver si tenemos alguna opción compatible. Estaremos encantados de comprobarlo, pero no podemos garantizar la compatibilidad de ópticas que actualmente no aparecen en nuestra web.

Mi teléfono no aparece en la web. ¿Puede seguir siendo compatible?

Es posible, en muchos casos sí.

Si actualmente no fabricamos un adaptador específico para tu dispositivo, la mejor opción suele ser elegir un adaptador para un teléfono con dimensiones y colocación de cámara similares.

Por ejemplo, el Samsung S22 Ultra es muy parecido al Samsung S23 Ultra, así que en algunos casos el adaptador para el S23 Ultra puede ser una buena opción.

En muchos casos, también recomendamos usar un adaptador con una sola abertura de lente, como un adaptador iPhone 16 o iPhone 16 Plus, y alinearlo con la cámara 1X de tu teléfono no compatible.

Esta suele ser la opción más sencilla y fiable. En lugar de intentar alinear un adaptador más grande de varias lentes con las cámaras 1X y teleobjetivo a la vez, suele ser mejor centrarse primero en alinear bien la cámara 1X.

A partir de ahí, puedes usar uno de nuestros anillos adhesivos MagSafe para ajustar la posición en la parte trasera de tu teléfono o funda. Esto a menudo puede hacer que los teléfonos no compatibles sean utilizables con el sistema Mountain Mag.

Ten en cuenta que la compatibilidad puede variar según el tamaño de tu teléfono, la disposición de las cámaras y la funda, así que lamentablemente no podemos ofrecer ninguna garantía.

Si quieres que te ayudemos a encontrar la opción más cercana, envíanos:

• marca y modelo de tu teléfono
• una foto de la parte trasera de tu teléfono o funda
• las dimensiones generales de tu teléfono (si las tienes)

Una vez tengamos esa información, podemos recomendarte la opción de adaptador más cercana y decirte si un montaje adhesivo MagSafe podría encajar bien.

Mira un vídeo corto sobre cómo funciona el montaje adhesivo

En muchos casos, eso es completamente normal.

Algunos teléfonos no tienen un teleobjetivo dedicado. En su lugar, puede que solo tengan una cámara normal 1X y una cámara ultra gran angular.

El objetivo ultra gran angular no es útil para la digiscopia porque aleja la imagen en lugar de acercarla, lo que lo hace contraproducente para esta aplicación.

Por eso, tu adaptador puede estar diseñado para alinearse únicamente con la cámara normal 1X, para obtener el mejor resultado.

Por ejemplo, en los iPhone, los modelos Pro y Pro Max incluyen un teleobjetivo, mientras que las versiones normales no. Eso significa que los adaptadores para el iPhone 16 y el iPhone 17 normales, por ejemplo, solo tendrán una abertura de cámara en lugar de dos.

Nuestra tecnología pivotante solo es útil en teléfonos que tienen un teleobjetivo dedicado. En los teléfonos sin teleobjetivo, un adaptador de un solo objetivo suele ser la opción más sencilla y eficaz.

Si tu cámara no se centra correctamente o aparece un efecto de media luna/halo en la imagen, esto es lo primero que debes comprobar:

1. Confirma el modelo del adaptador: Comprueba el pequeño grabado en la parte posterior del adaptador y asegúrate de que coincide exactamente con tu modelo de iPhone.
   
2. Quita la funda u otros accesorios: Si el adaptador es correcto, quita cualquier funda o accesorio del teléfono y coloca el adaptador directamente en la parte posterior de tu iPhone.
   
3. Si se alinea correctamente sin la funda, el adaptador es el correcto: En ese caso, el problema casi siempre es la funda. Algunos fabricantes de fundas más económicas pueden ser un poco descuidados con la colocación de su imán MagSafe, lo que puede desajustar la alineación lo suficiente para causar problemas.
   
4. Usa una funda MagSafe con las especificaciones adecuadas: Tu funda debe cumplir estrictamente las especificaciones MagSafe de Apple. Según nuestra experiencia, las fundas de calidad de marcas como UAG, Mous, dbrand, Pitaka, Rokform, etc suelen funcionar mejor. Si buscas una opción más económica en Amazon que aun así esté fabricada con los estándares adecuados, te recomendamos probar una funda Spigen.
   

Si la imagen sigue sin ser nítida y clara, prueba a ajustar el rango de zoom y el relieve ocular:

1. Ajusta el rango de zoom (para telescopios terrestres): Prueba a acercar y alejar el zoom de tu telescopio terrestre para ver si la imagen se vuelve más nítida.
   
2. Ajusta el relieve ocular: Prueba a girar o ajustar el ocular de tu telescopio terrestre o prismáticos para cambiar ligeramente la distancia entre la cámara del teléfono y el equipo óptico. Pequeños cambios aquí pueden marcar una gran diferencia.
   

En la mayoría de los casos, el problema se debe a la funda o a que el equipo óptico necesita un pequeño ajuste.

Si tu cámara no se alinea correctamente en tu teléfono Samsung, esto es lo primero que debes comprobar:

1. Confirma el modelo del adaptador: Revisa el pequeño grabado en la parte trasera del adaptador y asegúrate de que coincide exactamente con tu modelo Samsung.

2. Los problemas de alineación en Samsung casi siempre se deben a la colocación del MagSafe en la funda: El estándar MagSafe requiere que el anillo magnético esté centrado con mucha precisión en la parte trasera del teléfono. Si está aunque sea ligeramente descentrado, el adaptador puede quedar lo bastante desalineado como para afectar a la imagen. Algunas fundas más baratas o de marcas genéricas pueden tener una colocación del imán menos precisa, por lo que esta es una de las causas más comunes de problemas de alineación en teléfonos Samsung. Si prefieres usar una funda con imán incorporado, hemos comprobado que UAG y Rokform son dos de las mejores fundas MagSafe del mercado para teléfonos Samsung. También hemos tenido buenos resultados con dbrand y Spigen (solo asegúrate de que tengan imanes de alineación integrados en la funda).

3. Usa un anillo adhesivo MagSafe: Una de las mejores formas de conseguir una alineación perfecta es usar uno de nuestros anillos adhesivos MagSafe y colocarlo en la posición correcta en la parte trasera de tu teléfono o funda. Esta suele ser la solución más precisa cuando la colocación del imán incorporado de tu funda no es correcta.

Si quieres ver una explicación visual, este breve vídeo lo detalla:

Mira el vídeo de configuración y solución de problemas para Samsung

Si tu teléfono parece tener una conexión débil entre el adaptador y el ocular, la causa más habitual es que las dos piezas todavía no están completamente encajadas.

La conexión entre el adaptador y el ocular es tanto magnética como mecánica. Al girar el adaptador alrededor del ocular, los imanes del adaptador deben encajar en los huecos del ocular. Cuando eso ocurre, las dos piezas quedan bloqueadas con un fuerte agarre magnético y una conexión física.

Una vez que el adaptador está totalmente encajado en esos huecos, el conjunto debe sentirse muy sólido.

Si notas que está suelto o flojo, prueba esto:

1. Quita el adaptador y vuelve a colocarlo: Empieza de nuevo y asegúrate de que el adaptador está bien alineado en el ocular.

2. Gira el adaptador completamente alrededor del ocular: Al girarlo, deberías notar cómo los imanes se atraen y el adaptador encaja en los huecos.

3. Asegúrate de que está totalmente encajado: El adaptador no debería sentirse como si estuviera simplemente apoyado encima sin sujeción. Debe quedar bloqueado tanto magnética como físicamente.

Una vez conectado correctamente, el sistema debe ofrecer una conexión muy segura entre el ocular y el adaptador.

Si quieres verlo en acción, echa un vistazo a nuestro vídeo de instalación aquí:

Mira el vídeo de instalación del Mountain Mag

Usar el teleobjetivo o el zoom puede ser un poco complicado según tu teléfono y la aplicación de cámara.

En los iPhone, la aplicación de cámara predeterminada de Apple no siempre facilita controlar manualmente qué objetivo se está usando. En algunas situaciones, puede cambiar automáticamente de objetivo según la iluminación, la distancia de enfoque o cómo interpreta la escena el teléfono.

La solución más sencilla para los usuarios de iPhone es usar la Mountain Mag Camera App. Creamos nuestra propia aplicación de cámara desde cero, específicamente para mejorar la experiencia de digiscopia y darte más control sobre qué objetivo usa tu teléfono.

Con la Mountain Mag Camera App, puedes seleccionar y controlar más fácilmente el objetivo correcto para tu configuración, lo que hace que la digiscopia con teleobjetivo sea mucho más fiable.

En los teléfonos Samsung y Android, es posible que tengas que entrar en los ajustes de la cámara y activar el modo Pro, el modo cámara Pro, o cualquier ajuste que permita la selección manual de objetivo. Esto te permite elegir entre la cámara 1X y el teleobjetivo en lugar de dejar que el teléfono lo decida automáticamente por ti.

Puedes descargar la Mountain Mag Camera App aquí:

Descargar la Mountain Mag Camera App

Si sigues teniendo problemas después de eso, no dudes en escribirnos, estaremos encantados de ayudarte.

Lamentablemente, nuestro sistema no es compatible con miras telescópicas.

Las miras telescópicas son especiales porque están diseñadas con una distancia ocular mucho mayor, lo que permite que tu ojo se coloque varias pulgadas detrás de la mira.

Para que la digiscopia funcione, la cámara del teléfono tendría que colocarse en esa misma posición. Por eso, nuestro sistema no puede alinearse correctamente ni funcionar con miras telescópicas.

Por el momento, el sistema Mountain Mag está diseñado para ópticas como prismáticos y telescopios terrestres, no para miras telescópicas.

Recientemente lanzamos nuestra app en Google Play Store para Samsung y Pixel. Incluye todas las mismas funciones que la versión de Apple y ofrece una experiencia de digiscopia fácil y rápida.

Descárgala aquí: App Mountain Mag

Si prefieres no usar la app, puedes ir a Más y luego elegir el modo Pro Camera en la cámara predeterminada. En los Pixel, puedes ir a Ajustes y elegir Selección manual de objetivo. Ambas opciones te dan control manual sobre qué objetivo estás usando, lo cual es perfecto para la digiscopia.