J’ai une optique qui n’est pas répertoriée sur le site. Pouvez-vous la prendre en charge ?

Peut-être — mais il nous faudra d’abord un peu plus d’informations.

1. Vérifiez la forme de l’oculaire : Votre oculaire en caoutchouc doit être droit et non conique. Si les deux côtés sont parallèles, il y a de meilleures chances que nous ayons quelque chose qui convienne. Reportez-vous aux images ci-dessous pour des exemples d’oculaire droit et d’oculaire conique.
   
2. Mesurez le diamètre : À l’aide d’un pied à coulisse numérique, mesurez le diamètre extérieur de l’oculaire en caoutchouc comme indiqué sur l’image ci-dessous. Envoyez-nous ensuite :
   • la mesure en millimètres au dixième près (par exemple, 42.3 mm)
   • la marque et le modèle de votre optique

Une fois que nous aurons cela, nous pourrons consulter notre catalogue de pièces et voir si nous avons une option compatible. Nous serons ravis de vérifier, mais nous ne pouvons pas garantir la compatibilité pour les optiques qui ne figurent pas actuellement sur notre site.

Mon téléphone n'est pas répertorié sur le site. Peut-il quand même être compatible ?

Peut-être, dans de nombreux cas, oui.

Si nous ne proposons pas actuellement d'adaptateur spécifique à votre appareil, la meilleure option est généralement de choisir un adaptateur pour un téléphone aux dimensions et à l'emplacement de caméra similaires.

Par exemple, le Samsung S22 Ultra est très proche du Samsung S23 Ultra, donc dans certains cas, l'adaptateur pour le S23 Ultra peut être une bonne option.

Dans de nombreux cas, nous recommandons également d'utiliser un adaptateur avec une seule ouverture d'objectif — comme un adaptateur iPhone 16 ou iPhone 16 Plus — et de l'aligner avec la caméra 1X de votre téléphone non pris en charge.

C'est souvent l'option la plus simple et la plus fiable. Plutôt que d'essayer d'aligner un adaptateur multi-objectifs plus grand avec les caméras 1X et téléobjectif à la fois, il est généralement préférable de se concentrer d'abord sur un bon alignement de la caméra 1X.

Ensuite, vous pouvez utiliser l'un de nos anneaux adhésifs MagSafe pour ajuster précisément le positionnement à l'arrière de votre téléphone ou de sa coque. Cela peut souvent rendre les téléphones non pris en charge utilisables avec le système Mountain Mag.

Veuillez noter que la compatibilité peut varier selon la taille de votre téléphone, la disposition des caméras et la coque utilisée, nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir de résultat.

Si vous souhaitez que nous vous aidions à trouver l'option la plus proche, veuillez nous envoyer :

• la marque et le modèle de votre téléphone
• une photo de l'arrière de votre téléphone ou de sa coque
• les dimensions générales de votre téléphone (si disponibles)

Une fois ces informations en notre possession, nous pouvons vous recommander l'option d'adaptateur la plus proche et vous indiquer si un montage adhésif MagSafe pourrait convenir.

Regardez une courte vidéo sur le fonctionnement du montage adhésif

Dans de nombreux cas, c'est tout à fait normal.

Certains téléphones n'ont pas de téléobjectif dédié. À la place, ils n'ont parfois qu'un objectif standard 1X et un objectif ultra grand-angle.

L'objectif ultra grand-angle n'est pas utile pour la digiscopie, car il éloigne l'image au lieu de la rapprocher, ce qui le rend contre-productif pour cette utilisation.

C'est pourquoi votre adaptateur peut être conçu pour s'aligner uniquement sur l'objectif standard 1X, afin d'obtenir le meilleur résultat.

Par exemple, sur les iPhone, les modèles Pro et Pro Max disposent d'un téléobjectif, contrairement aux versions standard. Cela signifie que les adaptateurs pour iPhone 16 et iPhone 17 standard, par exemple, n'auront qu'une seule ouverture pour objectif au lieu de deux.

Notre technologie pivotante n'est utile que sur les téléphones dotés d'un téléobjectif dédié. Sur les téléphones sans téléobjectif, un adaptateur à objectif unique est souvent la solution la plus simple et la plus efficace.

Si votre appareil photo ne se centre pas correctement ou si vous obtenez un effet de demi-lune/halo sur votre image, voici les premières choses à vérifier :

1. Vérifiez le modèle de l'adaptateur : Regardez la petite gravure au dos de l'adaptateur et assurez-vous qu'elle correspond exactement à votre modèle d'iPhone.
   
2. Retirez votre coque ou vos accessoires : Si l'adaptateur est correct, retirez toute coque ou accessoire de téléphone et fixez l'adaptateur directement au dos de votre iPhone.
   
3. Si l'alignement est correct sans la coque, l'adaptateur est le bon : Dans ce cas, le problème vient presque toujours de la coque. Certains fabricants de coques bon marché sont parfois peu rigoureux quant au positionnement de leur aimant MagSafe, ce qui peut suffire à décaler l'alignement et causer des problèmes.
   
4. Utilisez une coque MagSafe conforme aux spécifications : Votre coque doit respecter fidèlement les spécifications MagSafe d'Apple. D'après notre expérience, les coques de qualité de marques comme UAG, Mous, dbrand, Pitaka, Rokform, etc fonctionnent généralement le mieux. Si vous cherchez une option plus abordable sur Amazon qui respecte tout de même des normes correctes, nous vous recommandons d'essayer une coque Spigen.
   

Si l'image n'est toujours pas nette et claire, essayez d'ajuster la plage de zoom et le dégagement oculaire :

1. Ajustez la plage de zoom (pour les longues-vues) : Essayez de zoomer et dézoomer votre longue-vue pour voir si l'image devient plus nette.
   
2. Ajustez le dégagement oculaire : Essayez de tourner ou d'ajuster l'oculaire de votre longue-vue ou de vos jumelles pour modifier légèrement la distance entre l'appareil photo du téléphone et l'optique. De petits changements ici peuvent faire une grande différence.
   

Dans la plupart des cas, le problème est causé par la coque ou par l'optique qui nécessite un petit ajustement.

Si votre appareil photo ne s'aligne pas correctement sur votre téléphone Samsung, voici les premières choses à vérifier :

1. Confirmez le modèle de l'adaptateur : Vérifiez la petite gravure au dos de l'adaptateur et assurez-vous qu'elle correspond exactement à votre modèle Samsung.

2. Les problèmes d'alignement sur Samsung sont presque toujours liés au placement du MagSafe dans la coque : La norme MagSafe exige que l'anneau aimanté soit centré très précisément au dos du téléphone. S'il est même légèrement décalé, l'adaptateur peut se retrouver juste assez désaligné pour affecter l'image. Certaines coques bon marché ou de marques génériques peuvent être moins précises dans le placement de l'aimant, ce qui explique pourquoi c'est l'une des causes les plus fréquentes de problèmes d'alignement sur les téléphones Samsung. Si vous préférez utiliser une coque avec un aimant intégré, nous avons constaté que UAG et Rokform comptent parmi les meilleures coques MagSafe du marché pour les téléphones Samsung. Nous avons également obtenu de bons résultats avec dbrand et Spigen (assurez-vous simplement qu'elles ont des aimants d'alignement intégrés dans la coque).

3. Utilisez un anneau adhésif MagSafe : L'une des meilleures façons d'obtenir un alignement parfait est d'utiliser l'un de nos anneaux adhésifs MagSafe et de le placer à l'endroit correct au dos de votre téléphone ou de votre coque. C'est souvent la solution la plus précise lorsque le placement de l'aimant intégré de votre coque n'est pas correct.

Si vous souhaitez un guide visuel, cette courte vidéo explique tout :

Regardez la vidéo d'installation et de dépannage pour Samsung

Si votre téléphone semble avoir une connexion faible entre l'adaptateur et l'oculaire, la cause la plus fréquente est que les deux pièces ne sont pas encore complètement emboîtées.

La connexion entre l'adaptateur et l'oculaire est à la fois magnétique et mécanique. Lorsque vous faites pivoter l'adaptateur autour de l'oculaire, les aimants de l'adaptateur doivent s'enclencher dans les creux de l'oculaire. Quand cela se produit, les deux pièces se verrouillent avec à la fois une forte tenue magnétique et une connexion physique.

Une fois que l'adaptateur est bien emboîté dans ces creux, le système doit être parfaitement stable.

S'il semble instable ou peu solide, essayez ceci :

1. Retirez l'adaptateur et refixez-le : Recommencez et assurez-vous que l'adaptateur est bien aligné sur l'oculaire.

2. Faites pivoter l'adaptateur complètement autour de l'oculaire : En le faisant pivoter, vous devez sentir les aimants s'attirer et l'adaptateur s'enclencher dans les creux.

3. Assurez-vous qu'il est bien emboîté : L'adaptateur ne doit pas donner l'impression de reposer simplement dessus sans être fixé. Il doit être verrouillé à la fois magnétiquement et physiquement.

Une fois correctement connecté, le système doit offrir une connexion très solide entre l'oculaire et l'adaptateur.

Si vous voulez voir cela en action, consultez notre vidéo d'installation ici :

Regardez la vidéo d'installation du Mountain Mag

Utiliser le téléobjectif ou le zoom peut être un peu délicat selon votre téléphone et l'application photo.

Sur iPhone, l'application photo par défaut d'Apple ne permet pas toujours de choisir facilement à la main quel objectif est utilisé. Dans certaines situations, elle peut changer automatiquement d'objectif selon l'éclairage, la distance de mise au point ou la façon dont le téléphone interprète la scène.

La solution la plus simple pour les utilisateurs d'iPhone est d'utiliser la Mountain Mag Camera App. Nous avons conçu notre propre application photo de A à Z, spécialement pour améliorer l'expérience de digiscopie et vous donner plus de contrôle sur l'objectif utilisé par votre téléphone.

Avec la Mountain Mag Camera App, vous pouvez sélectionner et contrôler plus facilement le bon objectif pour votre configuration, ce qui rend la digiscopie en téléobjectif beaucoup plus fiable.

Sur les téléphones Samsung et Android, il peut être nécessaire d'aller dans les paramètres de l'appareil photo et d'activer le mode Pro, le mode caméra Pro, ou tout paramètre permettant la sélection manuelle de l'objectif. Cela vous permet de choisir entre votre objectif 1X et votre téléobjectif plutôt que de laisser le téléphone décider automatiquement à votre place.

Vous pouvez télécharger la Mountain Mag Camera App ici :

Télécharger la Mountain Mag Camera App

Si vous rencontrez toujours des difficultés après cela, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous aider.

Malheureusement, notre système n'est pas compatible avec les lunettes de tir.

Les lunettes de tir sont particulières, car elles sont conçues avec un dégagement oculaire beaucoup plus important, ce qui permet à votre œil de se placer à plusieurs pouces derrière la lunette.

Pour que la digiscopie fonctionne, l'appareil photo du téléphone devrait se trouver dans cette même position. C'est pourquoi notre système ne peut pas s'aligner correctement ni fonctionner avec les lunettes de tir.

À l'heure actuelle, le système Mountain Mag est conçu pour des optiques comme les jumelles et les longues-vues, pas les lunettes de tir.

Nous avons récemment lancé notre application sur le Google Play Store pour Samsung et Pixel ! Elle propose les mêmes fonctionnalités que la version Apple et permet une expérience de digiscopie simple et rapide !

Téléchargez-la ici : Application Mountain Mag

Si vous préférez ne pas utiliser l'application, vous pouvez aller dans Plus, puis choisir le mode Pro Camera sur l'appareil photo par défaut. Sur les Pixel, vous pouvez aller dans Paramètres et choisir Sélection manuelle de l'objectif. Ces deux options vous donnent un contrôle manuel sur l'objectif utilisé, ce qui est parfait pour la digiscopie.