Ho un'ottica che non è elencata sul sito web. Potete supportarla?

È possibile, ma prima avremo bisogno di qualche informazione in più.

1. Controlla la forma dell'oculare: Il tuo oculare in gomma dovrebbe essere dritto e non conico. Se entrambi i lati sono paralleli, è più probabile che abbiamo qualcosa che possa funzionare. Fai riferimento alle immagini qui sotto per esempi di un oculare dritto rispetto a uno conico.
   
2. Misura il diametro: Utilizzando un calibro digitale, misura il diametro esterno dell'oculare in gomma come mostrato nell'immagine qui sotto. Poi inviaci:
   • la misura in millimetri arrotondata al decimo (es. 42,3 mm)
   • la marca e il modello della tua ottica

Una volta ottenute queste informazioni, potremo consultare il nostro catalogo ricambi per vedere se abbiamo un'opzione compatibile. Siamo lieti di verificare, ma non possiamo garantire la compatibilità per le ottiche che non sono attualmente elencate sul nostro sito.

Il mio telefono non è elencato sul sito web. Può comunque essere supportato?

È possibile, in molti casi sì.

Se al momento non produciamo un adattatore specifico per il tuo dispositivo, l'opzione migliore è solitamente quella di scegliere un adattatore per un telefono con dimensioni e posizionamento della fotocamera simili.

Ad esempio, il Samsung S22 Ultra è molto simile al Samsung S23 Ultra, quindi in alcuni casi l'adattatore per S23 Ultra potrebbe essere una buona soluzione.

In molti casi, consigliamo anche di utilizzare un adattatore con una sola apertura per l'obiettivo, come quello per iPhone 16 o iPhone 16 Plus, allineandolo con la fotocamera 1X del tuo telefono non supportato.

Questa è spesso l'opzione più semplice e affidabile. Invece di cercare di far coincidere un adattatore multi-obiettivo più grande sia con la fotocamera 1X che con quella teleobiettivo, di solito è meglio concentrarsi prima sull'allineamento corretto della fotocamera 1X.

Da lì, puoi utilizzare uno dei nostri Anelli Adesivi MagSafe per perfezionare il posizionamento sul retro del telefono o della custodia. Spesso questo rende i telefoni non supportati utilizzabili con il sistema Mountain Mag.

Ti ricordiamo che la compatibilità può variare a seconda delle dimensioni del telefono, della disposizione della fotocamera e del tipo di custodia, quindi purtroppo non possiamo fornire alcuna garanzia.

Se desideri che ti aiutiamo a trovare l'opzione più adatta, inviaci:

• la marca e il modello del tuo telefono
• una foto del retro del telefono o della custodia
• le dimensioni complessive del tuo telefono (se disponibili)

Una volta ottenute queste informazioni, potremo consigliarti l'adattatore più simile e farti sapere se una configurazione MagSafe adesiva potrebbe essere adatta.

Guarda un breve video su come funziona la configurazione adesiva

In molti casi, questo è del tutto normale.

Alcuni telefoni non dispongono di un teleobiettivo dedicato. Potrebbero invece avere solo una fotocamera standard 1X e una fotocamera ultra-grandangolare.

L'obiettivo ultra-grandangolare non è utile per il digiscoping perché allontana l'immagine invece di avvicinarla, il che lo rende controproducente per questa applicazione.

Per questo motivo, il tuo adattatore potrebbe essere progettato per allinearsi solo con la fotocamera standard 1X per ottenere il risultato migliore.

Ad esempio, sugli iPhone, i modelli Pro e Pro Max includono un teleobiettivo, mentre le versioni standard no. Ciò significa che gli adattatori per i modelli iPhone 16 e iPhone 17 standard, ad esempio, avranno solo un'apertura per la fotocamera anziché due.

La nostra tecnologia pivotante è utile solo sui telefoni dotati di un teleobiettivo dedicato. Sui telefoni privi di teleobiettivo, un adattatore a lente singola è spesso la configurazione migliore e più semplice.

Se la tua fotocamera non si centra correttamente o se noti un effetto a mezzaluna/alone nell'immagine, ecco le prime cose da controllare:

1. Conferma il modello dell'adattatore: Controlla la piccola incisione sul retro dell'adattatore e assicurati che corrisponda esattamente al tuo modello di iPhone.
   
2. Rimuovi cover o accessori: Se l'adattatore è corretto, rimuovi qualsiasi cover o accessorio del telefono e aggancia l'adattatore direttamente al retro dell'iPhone.
   
3. Se si allinea senza cover, l'adattatore è corretto: In tal caso, il problema è quasi sempre la cover. Alcuni produttori di cover più economiche possono essere poco precisi con il posizionamento dei magneti MagSafe, il che può compromettere l'allineamento quel tanto che basta da causare problemi.
   
4. Usa una cover MagSafe con le specifiche corrette: La cover deve seguire fedelmente le specifiche MagSafe di Apple. Per nostra esperienza, le cover di alta qualità di marchi come UAG, Mous, dbrand, Pitaka, Rokform, ecc. tendono a funzionare meglio. Se cerchi un'opzione più economica su Amazon ma comunque costruita secondo gli standard adeguati, ti consigliamo di provare una cover Spigen.
   

Se l'immagine non è ancora nitida e chiara, prova a regolare l'intervallo dello zoom e l'estrazione pupillare:

1. Regola l'intervallo dello zoom (per i cannocchiali): Prova ad aumentare e diminuire lo zoom del cannocchiale per vedere se l'immagine diventa più chiara.
   
2. Regola l'estrazione pupillare: Prova a ruotare o regolare l'oculare del cannocchiale o del binocolo per modificare leggermente la distanza tra la fotocamera del telefono e l'ottica. Piccoli cambiamenti qui possono fare una grande differenza.
   

Nella maggior parte dei casi, il problema è causato dalla cover o dalla necessità di un piccolo aggiustamento dell'ottica.

Se la fotocamera non si allinea correttamente sul tuo telefono Samsung, ecco le prime cose da controllare:

1. Conferma il modello dell'adattatore: Controlla la piccola incisione sul retro dell'adattatore e assicurati che corrisponda esattamente al tuo modello Samsung.

2. I problemi di allineamento sui Samsung dipendono quasi sempre dal posizionamento del MagSafe nella custodia: Lo standard MagSafe richiede che l'anello magnetico sia centrato con estrema precisione sul retro del telefono. Anche se è leggermente fuori asse, l'adattatore può risultare abbastanza disallineato da compromettere l'immagine. Alcune custodie più economiche o di marche meno note possono essere meno precise nel posizionamento dei magneti, motivo per cui questa è una delle cause più comuni di problemi di allineamento sui telefoni Samsung. Se preferisci utilizzare una custodia con magnete integrato, abbiamo riscontrato che UAG e Rokform sono due delle migliori custodie MagSafe sul mercato per i telefoni Samsung. Abbiamo ottenuto buoni risultati anche con dbrand e Spigen (assicurati solo che abbiano magneti di allineamento integrati nella custodia).

3. Usa un anello adesivo MagSafe: Uno dei modi migliori per ottenere un allineamento perfetto è utilizzare uno dei nostri anelli adesivi MagSafe e posizionarlo nella posizione corretta sul retro del telefono o della custodia. Questa è spesso la soluzione più precisa quando il posizionamento del magnete integrato nella custodia non è corretto.

Se desideri una guida visiva, questo breve video illustra la procedura:

Guarda il video di configurazione e risoluzione dei problemi per Samsung

Se il telefono ti sembra poco stabile, con un collegamento debole tra l'adattatore e l'oculare, la causa più comune è che le due parti non sono ancora completamente in sede.

Il collegamento tra l'adattatore e l'oculare è sia magnetico che meccanico. Ruotando l'adattatore attorno all'oculare, i magneti dell'adattatore dovrebbero inserirsi negli incavi sull'oculare. Quando ciò accade, le due parti si bloccano insieme grazie a una forte tenuta magnetica e a un collegamento fisico.

Una volta che l'adattatore è completamente in sede in quegli incavi, il sistema dovrebbe risultare solidissimo.

Se ti sembra allentato o poco saldo, prova così:

1. Rimuovi l'adattatore e rimontalo: ricomincia da capo e assicurati che l'adattatore sia allineato correttamente sull'oculare.

2. Ruota completamente l'adattatore attorno all'oculare: mentre lo ruoti, dovresti sentire i magneti che lo attirano in posizione e l'adattatore che si assesta negli incavi.

3. Assicurati che sia completamente in sede: l'adattatore non dovrebbe sembrare semplicemente appoggiato sopra senza essere fissato. Dovrebbe risultare bloccato sia magneticamente che fisicamente.

Una volta collegato correttamente, il sistema dovrebbe garantire un collegamento molto sicuro tra l'oculare e l'adattatore.

Se vuoi vederlo in azione, guarda qui il nostro video di montaggio:

Guarda il video di montaggio del Mountain Mag

L'utilizzo del teleobiettivo o dello zoom può risultare un po' complicato a seconda del telefono e dell'app fotocamera in uso.

Sugli iPhone, l'app fotocamera predefinita di Apple non rende sempre facile controllare manualmente quale obiettivo viene utilizzato. In alcune situazioni, potrebbe passare automaticamente da un obiettivo all'altro in base all'illuminazione, alla distanza di messa a fuoco o a come il telefono interpreta la scena.

La soluzione più semplice per gli utenti iPhone è utilizzare la Mountain Mag Camera App. Abbiamo creato la nostra app fotocamera da zero, specificamente per migliorare l'esperienza di digiscoping e offrirti un maggiore controllo sull'obiettivo utilizzato dal tuo telefono.

Con la Mountain Mag Camera App, puoi selezionare e controllare più facilmente l'obiettivo corretto per il tuo setup, rendendo il digiscoping con teleobiettivo molto più affidabile.

Sui telefoni Samsung e Android, potrebbe essere necessario accedere alle impostazioni della fotocamera e abilitare la modalità Pro, la modalità fotocamera Pro o qualsiasi impostazione che consenta la selezione manuale dell'obiettivo. Questo ti dà la possibilità di scegliere tra la fotocamera 1X e il tuo teleobiettivo invece di lasciare che sia il telefono a decidere automaticamente per te.

Puoi scaricare la Mountain Mag Camera App qui:

Scarica la Mountain Mag Camera App

Se dovessi riscontrare ancora problemi dopo aver seguito questi passaggi, non esitare a contattarci e saremo lieti di aiutarti.

Purtroppo, il nostro sistema non è compatibile con i cannocchiali da puntamento.

I cannocchiali da puntamento sono unici perché sono progettati con un'estrazione pupillare molto più ampia, che consente all'occhio di restare a diversi centimetri di distanza dal mirino.

Affinché il digiscoping funzioni, la fotocamera del telefono dovrebbe trovarsi esattamente in quella posizione. Per questo motivo, il nostro sistema non è in grado di allinearsi correttamente o di funzionare con i cannocchiali da puntamento.

Al momento, il sistema Mountain Mag è progettato per ottiche come binocoli e cannocchiali da osservazione, non per quelli da puntamento.

Abbiamo lanciato di recente la nostra app sul Google Play Store per Samsung e Pixel! Include tutte le stesse funzionalità della versione Apple e offre un'esperienza di digiscoping facile e veloce!

Scaricala qui: Mountain Mag App

Se preferisci non usare l'app, puoi andare su Altro e scegliere la modalità Fotocamera Pro sulla fotocamera predefinita. Sui Pixel, puoi andare in Impostazioni e scegliere Selezione manuale dell'obiettivo. Entrambe le opzioni ti daranno il controllo manuale sull'obiettivo che stai utilizzando, il che è perfetto per il digiscoping.